Instrucciones para acceso remoto

Ponemos a tu disposición nuestro sistema de acceso remoto para tus solicitudes de asistencia técnica. 

Para realizar esta tarea de forma mucho más sencilla, hemos seleccionado un programa de control remoto que no necesita instalación ni configuración especial. Basta con descargar el paquete, ejecutar e indicarnos la ID (identificación del ordenador), la contraseña y la autorización de acceso.

Paso a paso

Página web de Ammy Admin. Recuerda, no puedes descargar el programa usando Firefox o Chrome.

  1. Descargar el programa "Ammy Admin" utilizando Internet Explorer, Edge o navegador Opera.
    PULSA AQUÍ PARA DESCARGAR EL PROGRAMA AMMY ADMIN

  2. Ejecutar el programa que acabas de descargar.

  3. Aparecerá una pantalla similar a la que te muestro a la derecha. En ella puedes ver varios datos: "Su ID" y "Password". Estos son los que necesitaré para conectarme a tu sistema para realizar las operaciones que necesites.

  4. Ahora, deberás contactar con nosotros de nuevo por teléfono para indicarnos la ID y la contraseña para que podamos realizar la "llamada" a tu programa.

  5. Verás que te aparece una nueva ventana solicitando autorización para la conexión. Acéptala y verás que hemos podido acceder a tu escritorio. En ese momento, iniciaremos las operaciones necesarias relacionadas con la asistencia técnica que nos has solicitado.


Programa Ammy Admin ejecutándose que aparecerá en tu pantalla.